Hiển thị các bài đăng có nhãn Facebook Marketplace. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Facebook Marketplace. Hiển thị tất cả bài đăng

Mua hàng từ ứng dụng Facebook Messenger

Người mua sử dụng thông tin lưu trữ trên Messenger để mua hàng thay vì phải điền đầy đủ dữ liệu dài dòng mỗi lần thanh toán.

Mua hàng từ ứng dụng Facebook Messenger
Mới đây, công ty chuyên cung cấp nền tảng thương mại điện tử Shopify đã thêm tính năng mua hàng từ hệ thống bán trực tiếp của hãng thông qua ứng dụng Facebook Messenger. Bước đi này giúp cung cấp thêm dịch vụ khách hàng trực tuyến, tự động gửi xác nhận đặt hàng, cập nhật lịch trình giao sản phẩm và đẩy thông báo.
Trong quý II/2016, Shopify tập trung vào sức mạnh của công ty trong việc cung cấp giải pháp bán hàng cho khách hàng và công cụ mới trên Messenger được ví như chất keo gắn chặt hình ảnh công ty với các giá trị mà họ đang cung cấp.
Công cụ mua hàng trong ứng dụng này sẽ mang lại một số lợi ích nhất định cho người bán trên Shopify. Messenger hiện có hơn một tỷ người dùng tích cực mỗi tháng, đồng nghĩa người bán sẽ có cơ hội đưa được sản phẩm ra nước ngoài với lượng khách hàng mới khổng lồ. Khả năng mua hàng thông qua nền tảng này sẽ thu hút những người tiêu dùng đang tìm kiếm kênh liên lạc thuận tiện với bên bán về sản phẩm họ đặt.
Bằng cách sử dụng thông tin thanh toán đã lưu sẵn tại Messenger, phương pháp này giúp loại bỏ được khó khăn trong quá trình thanh toán. Người mua sẽ không cần điền đầy đủ hàng dài thông tin trên mẫu hóa đơn thanh toán, yếu tố vốn khiến 46% người Mỹ loại bỏ giỏ hàng online của mình tại bước thanh toán hóa đơn (số liệu do Internet Retailer cung cấp).
Các nhà bán lẻ ngày càng chuyển hướng sang các kênh truyền thông xã hội nhằm tiếp cận với nhiều người mua hơn nhờ thói quen dành phần lớn thời gian trên không gian ảo này.
Cái bắt tay giữa Shopify và Facebook đồng thời gia tăng sức mạnh cho nỗ lực tiến vào thương mại điện tử của Facebook. Mạng xã hội lớn nhất thế giới mới đây đã ra mắt công cụ mới dành cho nhà bán lẻ trực tuyến, có tính năng đối soát doanh thu trực tuyến và tăng cường khả năng dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, Facebook vẫn chưa thành công trong việc chuyển đổi các đơn hàng thực tế khi chỉ có được 1% đơn hàng đặt thành công trực tiếp từ các kênh truyền thông xã hội trong quý I.

Nguồn: kinhdoanh.vnexpress.net

Sắp có Facebook Marketplace - cho phép mua bán trên mạng

Sắp có Facebook Marketplace - cho phép mua bán trên mạng
Facebook Marketplace là một dịch vụ mới của Facebook , cho phép người sử dụng mua bán sản phẩm trên mạng xã hội này

Công ty cho biết một số người sử dụng đã tận dụng kiểu mua bán Marketplace trên các nhóm Facebook.

“Hoạt động này khởi sự trong các Facebook Groups và đã phát triển đáng kể. Hơn 450 triệu người ghé thăm các nhóm mua bán này hàng tháng, từ các hộ gia đình trong cùng một địa phương sinh sống tới các nhà sưu tập trên toàn thế giới," công ty cho biết.

Facebook nói để kết nối với Marketplace, sẽ có một chỉ dấu mua bán bên dưới ứng dụng Facebook.

Từ đó, khách hàng có thể nhìn thấy đủ thể loại các mặt hàng rao bán gần khu vực sinh sống, kể cả đồ dùng trong nhà, đồ điện tử, và quần áo.

Khi tìm thấy món hàng ưa thích, bạn chỉ việc nhắn tin cho chủ hàng, tự thương lượng giá cả và phương thức thanh toán, giao nhận chứ Facebook không hỗ trợ việc này.

Facebook vừa có một động thái rất hữu ích cho mọi người trong việc mua bán trên mạng xã hội, đó là ra mắt khu vực "chợ" Marketplace. Khi rao hàng trong Marketplace, người dùng sẽ dùng chính tài khoản cá nhân của họ để đăng bài mà không cần phải tạo Page hoặc Group, không tốn phí cho Facebook và cũng không cần tốn tiền chạy quảng cáo.

Bên cạnh đó Marketplace còn cung cấp luôn công cụ tìm kiếm để giúp người mua tìm được đúng thứ họ cần trong khu vực chợ này.

Trước đây muốn bán được hàng, người dùng phải tạo Group và mời gọi mọi người gia nhập Group, hoặc tạo Page rồi chạy quảng cáo. Còn nếu bán trên Facebook cá nhân thì lại không có đủ công cụ cần thiết để quảng bá sản phẩm đó đến mọi người, người cần mua cũng khó mà tìm được món hàng mà họ cần. Facebook Marketplace ra đời sẽ giải quyết được hết các vấn đề này. Việc bán một món hàng sẽ diễn ra nhanh chóng và dễ dàng hơn. Người bán không cần phải tốn công tạo Page và cũng không cần phải nhờ bạn bè đi tag hết tất cả mọi người vào nhằm mong muốn bán hàng được nhanh.

Người mua sau khi tìm thấy món mình cần trong Marketplace (tìm bằng tên món hàng, chủng loại hoặc địa điểm), họ có thể nhắn tin trực tiếp với người bán hoặc trả giá theo ý muốn. Quá trình mua bán sẽ do hai người tự thỏa thuận với nhau. Facebook không can thiệp vào quá trình này, không cung cấp phương thức thanh toán và cũng không thu phí gì hết.

Trong vài ngày tới, Marketplace sẽ được tích hợp trực tiếp vào trong app Facebook trên Android, iOS (sẽ có cho Desktop) cho những ai trên 18 tuổi và đang sống tại các nước Anh, Mỹ, Úc và New Zealand. Các quốc gia khác và phiên bản cho Desktop sẽ được bổ sung trong vài tháng nữa.